Általános Szerződési Feltételek

1. Bevezetés és hatály

1.1. Az ÁSZF célja

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF") szabályozzák a PRYSPROVE Kft. által üzemeltetett prysprove.hu/digitalizaltmukodes domain alatt elérhető weboldal (a továbbiakban: „Weboldal") használatát, valamint a Weboldalon keresztül elérhető szolgáltatások igénybevételének feltételeit.

1.2. Elfogadás és alkalmazás

A Weboldal használatával, illetve a szolgáltatások igénybevételével Ön (a továbbiakban: „Felhasználó" vagy „Ügyfél") elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit, és kötelezettséget vállal azok betartására.

Amennyiben nem ért egyet jelen ÁSZF bármely rendelkezésével, kérjük, ne használja a Weboldalt és ne vegye igénybe szolgáltatásainkat.

1.3. Hatály

Az ÁSZF hatálya kiterjed:

• A Weboldal összes látogatójára és felhasználójára;
• A Weboldalon keresztül nyújtott minden szolgáltatásra;
• A Szolgáltató és az Ügyfél között létrejövő minden szerződéses jogviszonyra.

1.4. Jogszabályi háttér

Jelen ÁSZF az alábbi jogszabályok alapján készült:

• A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.)
• Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ektv.)
• A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet
• Az általános adatvédelmi rendelet (GDPR - 2016/679/EU rendelet)
• Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.)

2. A Szolgáltató megnevezése és elérhetősége

A Szolgáltató nem minősül közvetítő szolgáltatónak az Ektv. értelmében, hanem saját nevében és felelősségére nyújtja szolgáltatásait.

3. Fogalom-meghatározások

Jelen ÁSZF alkalmazásában az alábbi kifejezések a következő jelentéssel bírnak:

Fogalom	Meghatározás
Szolgáltató	PRYSPROVE Kft., amely a Weboldalt üzemelteti és a szolgáltatásokat nyújtja.
Weboldal	A prysprove.hu/digitalizaltmukodes domain alatt elérhető internetes oldal és annak valamennyi aloldala.
Felhasználó / Ügyfél	Bármely természetes vagy jogi személy, aki a Weboldalt látogatja vagy a szolgáltatásokat igénybe veszi.
Szolgáltatás	A Szolgáltató által nyújtott folyamatelemzés, digitális átállás, folyamatoptimalizálás és kapcsolódó tanácsadási szolgáltatások.
Tartalom	A Weboldalon megjelenő szöveges, képi, audiovizuális és egyéb anyagok összessége.
Fogyasztó	A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy (Ptk. 8:1. § szerint).
Üzleti Ügyfél	Nem fogyasztónak minősülő ügyfél (pl. cégek, szervezetek, vállalkozások).
Projekt	A Szolgáltató és az Ügyfél között létrejövő, meghatározott célú együttműködés.

4. A Weboldal használata

4.1. A Weboldal tartalma és célja

A Weboldal célja tájékoztatás nyújtása a Szolgáltató által kínált szolgáltatásokról, valamint kapcsolatfelvételi lehetőség biztosítása az érdeklődők számára. A Weboldal tartalma:

• A Szolgáltató bemutatása, szakmai háttere;
• Az elérhető szolgáltatások részletes ismertetése;
• Kapcsolatfelvételi űrlap és elérhetőségek;
• Referenciák és sikertörténetek;
• Szakmai tartalmak és információk.

4.2. Hozzáférés és rendelkezésre állás

A Szolgáltató törekszik arra, hogy a Weboldal folyamatosan, megszakítás nélkül elérhető legyen. Ugyanakkor a Szolgáltató nem vállal felelősséget a Weboldal folyamatos rendelkezésre állásáért, és fenntartja a jogot arra, hogy:

• Karbantartási munkák végzése érdekében ideiglenesen felfüggessze a Weboldal működését;
• Technikai okokból módosítsa a Weboldal elérhetőségét vagy funkcióit;
• Előzetes értesítés nélkül megszüntesse bizonyos szolgáltatásokat.

4.3. Felhasználói magatartási szabályok

A Weboldal használata során a Felhasználó köteles:

• Betartani a hatályos magyar és nemzetközi jogszabályokat;
• Tartózkodni minden olyan magatartástól, amely sérti mások jogait vagy jogos érdekeit;
• Nem használni a Weboldalt jogellenes célra;
• Nem terjeszteni vírusokat, kártékony kódokat vagy egyéb káros szoftvereket;
• Nem próbálni meg jogosulatlanul hozzáférni a Weboldal rendszereihez vagy adatbázisaihoz;
• Nem gyűjteni vagy tárolni más felhasználók személyes adatait;
• Nem megkerülni a Weboldal biztonsági rendszereit.

5. Szolgáltatások

5.1. A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások

A Szolgáltató az alábbi főbb szolgáltatásokat nyújtja:

Szolgáltatás megnevezése	Leírás
Fejlesztési tervezés	Működési folyamatok felmérése az egyedi fejlesztések megvalósításáért
Üzleti folyamatok digitalizálása	Az üzletmenet támogatása digitalizált munkafolyamatokkal és belső automatizmusokkal
MES rendszer fejlesztés	Gyártási folyamatok teljeskörű digitalizálása iparágtól függetlenül
Stratégia készítés	Digitalizációs terv készítése a hosszútávú célok elérése érdekében

5.2. Szolgáltatásnyújtás módja

A szolgáltatások az alábbi formákban vehetők igénybe:

• Személyes konzultáció: Az Ügyfél telephelyén vagy a Szolgáltató irodájában;
• Online konzultáció: Videóhívás (pl. Zoom, Google Meet, Microsoft Teams) segítségével;
• Hibrid megoldás: Online és személyes találkozók kombinációja.

5.3. Szolgáltatás tartalma

A szolgáltatás magában foglalja:

• Részletes igényfelmérést és helyzetelemzést;
• Szakmai tanácsadást és javaslatok kidolgozását;
• Egyedi megoldások tervezését és implementálását;
• Folyamatos kommunikációt és projektkövetést;
• Átadás-átvételi dokumentáció készítését.

5.4. Bizalmasság és titoktartás

A Szolgáltató a projektek során tudomására jutott üzleti információkat szigorúan bizalmasan kezeli. A Szolgáltató köteles megtartani az Ügyfél üzleti titkait, folyamatait és adatait, és azokat harmadik félnek nem adhatja ki, kivéve:

• Az Ügyfél kifejezett, írásbeli hozzájárulását;
• Jogszabály által előírt eseteket (pl. hatósági megkeresés).

6. Kapcsolatfelvétel és szerződéskötés

6.1. Kapcsolatfelvétel menete

A kapcsolatfelvétel az alábbi módokon lehetséges:

• Weboldalon keresztül: A kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésével;
• E-mailben: michl.domonkos@prysprove.hu
• Telefonon: +36 20 352 1079

6.2. Ajánlat kérése

A kapcsolatfelvételt követően a Szolgáltató:

• 48 órán belül visszaigazolja a megkeresést;
• Ingyenes konzultációt biztosít az igények felmérésére;
• Részletes ajánlatot készít a projekt paramétereivel;
• Megállapodik az Ügyféllel a projekt menetrendjében.

6.3. Szerződéskötés

A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató írásos ajánlatot küld és az Ügyfél azt elfogadja (írásban vagy e-mailben történő visszaigazolással).

7. Díjak és fizetési feltételek

7.1. Árazás

A szolgáltatások díja projekt alapú, egyedi ajánlat szerint kerül meghatározásra. Az árak magyar forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák az ÁFÁ-t.

7.2. Fizetési módok

A szolgáltatások díja az alábbi módokon egyenlíthető ki:

• Banki átutalás: Előleg vagy projekt ütemezés szerinti részletfizetés;
• Készpénz: Személyes találkozó alkalmával (előzetes egyeztetés alapján).

7.3. Fizetési határidő

A fizetési határidők a szerződésben kerülnek rögzítésre. Általános esetben:

• Előleg fizetése: a szerződéskötést követő 8 napon belül;
• Részletfizetés: a projekt mérföldköveinek teljesítését követően;
• Végszámla kiegyenlítése: az átadás-átvételt követő 15 napon belül.

7.4. Számla kiállítása

A Szolgáltató a kifizetett összegről elektronikus vagy papír alapú számlát állít ki, amelyet az Ügyfél részére elektronikus úton vagy postai úton megküld.

8. Projekt lemondása és módosítása

8.1. Ügyfél által kezdeményezett lemondás

Az Ügyfél jogosult a projekt lemondására az alábbi feltételek mellett:

• Projekt kezdete előtt: Az előleg 50%-ának megtartása mellett;
• Projekt közben: Az addig elvégzett munka teljes díjának megfizetése kötelező.

8.2. Szolgáltató által kezdeményezett lemondás

Előre nem látható körülmények (pl. vis maior) esetén a Szolgáltató jogosult a projekt lemondására vagy halasztására. Ilyen esetben:

• A Szolgáltató haladéktalanul értesíti az Ügyfelet;
• Új határidőt ajánl a projekt befejezésére;
• Amennyiben ez nem megoldható, a befizetett összeg visszatérítésre kerül.

9. Szerzői jogok és szellemi tulajdon

A Weboldalon megjelenő minden tartalom (szöveg, kép, grafika, logó, videó, dizájn) a Szolgáltató vagy az adott jogosult kizárólagos szellemi tulajdona, és a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (Szjt.) védelme alatt áll.

A projektekben létrehozott szoftverek, dokumentációk és egyéb termékek szellemi tulajdonjoga a szerződésben meghatározottak szerint kerül átruházásra az Ügyfélre.

10. Felelősség korlátozása

A Szolgáltató vállalja, hogy szolgáltatásait szakmai gondossággal, az általános szakmai elvárásoknak megfelelően nyújtja. Azonban:

• A Szolgáltató nem vállal felelősséget az Ügyfél által biztosított helytelen vagy hiányos információk alapján végzett munkáért;
• A Szolgáltató nem felel olyan károkért, amelyek az Ügyfél felróható magatartásából erednek;
• A Weboldal használatából eredő közvetett károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

11. Vis maior és mentesülés

A Szolgáltató mentesül a szerződésszegésért való felelősség alól, ha a szerződésszegést ellenőrzési körén kívül eső, a szerződés megkötésekor előre nem látható körülmény okozta (Ptk. 6:142. §).

Vis maiornak minősül különösen: természeti katasztrófa, járvány, háború, terrorcselekmény, hatósági intézkedés, országos áramszünet.

12. Panaszkezelés

12.1. Panasz benyújtása

Panaszát az alábbi módokon terjesztheti elő:

• E-mailben: michl.domonkos@prysprove.hu
• Telefonon: +36 20 352 1079
• Postai úton: 8220 Balatonalmádi, Madách utca 5.

12.2. Panaszkezelés menete

A Szolgáltató a panaszt átvételétől számított 3 munkanapon belül megvizsgálja, és lehetőség szerint 30 napon belül érdemi választ ad.

13. Adatvédelem

A Weboldal használata és a szolgáltatások igénybevétele során kezelt személyes adatokra vonatkozó részletes információkat az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

14. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás a Weboldalon történő közzététellel lép hatályba.

A már megkötött szerződésekre a szerződéskötéskor hatályos ÁSZF rendelkezései irányadók.

15. Alkalmazandó jog és jogviták

15.1. Irányadó jog

Jelen ÁSZF-re és az abból eredő jogviszonyokra a magyar jog az irányadó.

15.2. Jogviták rendezése

A Szolgáltató és az Ügyfél között felmerülő jogvitákat a felek elsősorban békés úton, egyeztetés útján kísérelik meg rendezni.

16. Vegyes rendelkezések

Jelen ÁSZF és az Adatkezelési Tájékoztató együttesen teljes körűen szabályozzák a Szolgáltató és az Ügyfél közötti jogviszonyt.

17. Kapcsolatfelvétel

Köszönjük, hogy elolvasta Általános Szerződési Feltételeinket!